Il mondo deve sapere

Questo libro è il diario in presa diretta di un mese vissuto nell’inferno del telemarketing. Nel 2006 Michela Murgia viene assunta nel call center della multinazionale americana Kirby, produttrice del “mostro”, l’oggetto di culto e devozione di una squadra di centinaia di telefoniste e venditori: un aspirapolvere da tremila euro. Mentre per trenta interminabili giorni si specializza nelle tecniche della persuasione occulta, l’autrice apre un blog, dove riporta le tecniche di condizionamento e le riunioni motivazionali, le premiazioni e i raggiri psicologici, gli orari, i salari e i castighi aziendali. Il mondo deve sapere racconta le difficoltà di una generazione depredata, di un’Italia che si è perduta, sacrificando milioni di intelligenze all’avidità di una parte del mondo industriale. Perché a dieci anni di distanza dalla sua prima pubblicazione, il mondo deve sapere che poco è cambiato.